聚焦2022年专利代理师资格考试——
日前，2022年专利代理师资格考试在全国14个考点（含香港特别行政区考点）顺利完成。统计数据显示，今年专利代理师资格考试报名通过人数为5.15万人，同比增长8.96%，考试报名人数稳步增长，体现出我国专利代理行业发展稳中有进的良好态势。
在专利代理师考试委员会的统筹协调下，全国各考点共有2000余名工作人员，为保障全国14个城市考点、28个考站、313个考场、1.7万余名考生顺利完成考试提供高效服务。
以创新手段“保驾”
为了给考生提供更便捷、更优质的服务，近3年来，国家知识产权局积极探索常态化疫情防控状态下专利代理师考试改革，不断引入新手段为考试保驾护航。
今年考试开始前，工作人员对考试报名系统进行了进一步优化，增加照片自动修改、报名信息草稿保存等功能模块。工作人员还配合缴费平台升级改造，重新调整考务系统缴费功能，持续提升政务服务水平。
考试过程中，国家知识产权局采取“云巡考”的线上巡考方式，由20多名国家巡考人员在线上与地方考点及现场保障人员沟通协调确认，通过采用智慧云监考系统、考试协同管理指挥系统、远程监考系统等工具监督各项工作有序开展，指导考点及时处理考试中各种突发、异常情况。
事实上，为了有效应对考试过程中的突发事件，保障考试平稳运行，考务系统和考试公众号团队开启全天24小时、节假日无休模式，及时帮助考点转载宣传延期考试通知，为考生纾解困难。国家知识产权局和各考点知识产权管理部门均成立了突发事件应急处理领导小组，分别制定应急预案，组织突发事件应急模拟演练，国家知识产权局还协调公安部、国家电网有限公司等相关单位协助保障考试顺利进行。
此外，国家知识产权局还对考试考务系统进行了全面安全检查及系统加固，进一步提高了网络安全防护水平和应急处置能力，为全国考生提供考试报名、资格审核、考试缴费、准考证打印以及成绩查询等“一站式”服务发挥了巨大作用。据悉，考务系统在报名期间安全平稳运行，电话和邮件答复考生问题2000余件，发送短信提醒22.7万余条。
以温暖服务“护航”
今年考试前夕，一轮新冠肺炎疫情给考试的组织工作带来极大挑战。国家知识产权局协同全国各考点知识产权管理部门，秉承“考生利益优先”原则，坚持“能考尽考”决心不动摇。
各考点知识产权管理部门纷纷与当地的教育、防疫、公安和医院等相关部门建立联防联控机制，配齐防控物资储备，建立疫情动态监测机制，及时掌握各考场备考情况及监考人员身体健康状况。考站均设有体温监测点、休息与复检室、医疗站和隔离考场。考前封场时，工作人员对通道、课桌椅、电脑键盘、鼠标、门把手、电梯按钮等高频接触表面进行了全面环境卫生清洁与消杀。考生须出示本地健康码、首场考试开考前48小时内核酸检测阴性报告，配合接受体温测量，条件合格后方可进入考点参加考试。
在南昌，考试前一天，考点接到当地防疫部门紧急通知，进入考场的核酸阴性证明由48小时改为24小时。在距离第一场考试开始不到18个小时的情况下，考点第一时间通过短信、电话及考务系统等多种方式通知到每一位考生。在全体工作人员的共同努力下，没有一位考生因防疫政策要求变化而耽误考试。
在重庆，考试期间，重庆麒门教育考试中心考站接到区防疫办紧急通知，流调排查发现考场有涉疫考生。考点工作人员连夜与该考场其余32名考生逐一电话沟通，安排他们在随后的考试中全部从特殊通道入场，避免和其他考生接触，并要求考后3天居家完成3天3检，保证了考试安全有序完成。
青岛、合肥等考点的考务人员在不得不作出延考决定之前，仍在一丝不苟地执行考站巡检、保电保网、巡考安排等工作；南京、广州等考点的考站在即将开放准考证打印的前两天临时封控，紧急启动应急程序，连夜研讨临时更换考站的可能性。“虽然有些考点最终不得已做出延期考试决定，但背后都背负着不轻言放弃的努力，和对考生沉甸甸的承诺。”专利代理师考试委员会办公室相关负责人表示。
近年来，国家知识产权局越来越关注到特殊考生群体，为身体障碍、孕妇等特殊考生提供暖心的定制化服务。11月5日，国家知识产权局考试指挥中心大厅的工作人员一直在关注监控屏幕上的一名考生，他坐在单独的考场，眼睛贴着电脑屏幕阅读题目，又低头寻找按键。“这是杭州考点的一位视障考生，我们为他安排了独立考场，放置了超大尺寸电脑屏幕，安排工作人员全程做好引导。”杭州考点的工作人员介绍：“同时，我们也被他积极进取的精神所感动。”
“我喜欢做专利申请，这一行不仅可以长见识，而且有可观的收入，对我是个非常好的选择。专利代理师资格考试是从事这项工作的敲门砖。”这名考生表示。
在知识产权强国建设的道路上，专利代理师资格考试的“含金量”和影响力越来越为公众所认识，1992年以来，考试已经成功举办23次，截至2021年底，全国获得专利代理师资格证书的人数达到6.0369万人，执业专利代理师2.684万人。“全力为专利代理师资格考试提供优质的服务是我们的职责所在，希望通过考试，能为知识产权事业的发展输送更多优秀专业人才。”专利代理师考试委员会办公室相关负责人表示。（通讯员 梅卓 郑玲艳）