美国专利商标局的使命在于：通过高技能多样化工作团队为专利商标申请提供高质量和快捷的审查服务，引导国内国际知识产权政策发展，提供专业化的知识产权信息与培训服务以促进创新，推动经济发展，提升竞争力。

2019财年，美国专利商标局的平均“一通”审查周期为14.7个月，总审查周期为23.8个月，超额完成专利审查周期目标。数据显示，申请文件总量从2002财年的35.3万件增长到2019财年的66.7万件，几乎翻倍。

2019财年，美国专利商标局商标审查员连续第14年超额完成了审查周期和质量目标。此外，2019财年，美国专利商标局在商标领域还采取了一些重要措施以提升美国商标注册准确性并减少欺诈申请。这些措施包括扩大注册后随机审计范围、实施一项新法规以及对申请人和公众就仿冒进行教育。

美国专利商标局的无代理人申请部门为小型企业、独立发明人以及资源短缺的发明人提供了专用的教育和实用资源。2019财年，在无代理人申请部门的审查员处理的申请中，有约1200件发明被授权。通过开展培训和升级用户服务，无代理人申请部门助力帮助更多申请人获得专利保护，有将近37%被无代理人申请部门审查的个人申请最终获得了专利授权。另外，无代理人申请部门的审查员们与个人申请人共同对上千件申请进行了研究，以推动专利系统更加透明和易于理解。

2019年，美国专利商标局向国会提交了一份关于《促进弱势群体获得科学技术成功法案》的报告。该报告以文献综述形式，阐述了为妇女、少数族裔以及退伍军人参与创新创业提供额外信息的必要性，并给出相关提案和立法建议。