专利电子申请用户：
我局专利业务办理系统上线后，因专利申请电子文件损坏或无法打开而不予受理的情形时有发生。经技术分析核查，确认电子文件签名打包操作时，如有干扰或中断数据打包操作，包括但不限于：计算机运行内存过高而程序卡顿，或者重新启动客户端，或者其他计算机系统操作干扰数据打包过程等，将导致签名打包后文件损坏无法打开。
依据《专利法实施细则》第二条及《关于电子专利申请的规定》第四条的规定，提交电子专利申请和相关文件的，应当遵守用户协议中规定的文件格式、数据标准、操作规范和传输方式。不符合本条上述规定，导致电子专利申请和相关文件未能被电子专利申请系统正常接收的，电子专利申请不予受理，相关文件视为未提交。因此对于专利业务办理系统接收无法打开的文件，我局将做出不予受理或者视为未提交的决定。
为减少该问题的产生，帮助用户正确制作专利电子申请文件，特发布本指引，请专利电子申请用户按照以下要求制作并提交专利申请电子文件。
一是计算机终端推荐配置内存16GB及以上，操作系统推荐Win10，并保护计算机终端环境数据安全，防范病毒或木马的攻击，精简非必要的应用程序。
二是及时接收电子申请回执，核对提交文件内容及大小，如与本地编辑文件大小差异较大，则可能存在文件损坏情况。可以如下图方式在电子申请回执中核对提交文件大小。
三是及时核查已提交案卷包的文件内容，如确认文件损坏无法打开，请重新编辑并提交文件。通过客户端提交的案卷包，可以如下图方式核查已提交案卷包的文件内容。
国家知识产权局专利局
2023年9月25日