为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入贯彻落实党的二十大精神，响应大兴调查研究之风，深入学习运用“千万工程”和“浦江经验”，专利局办公室财务报销窗口近期陆续赴局内多个部门开展“下沉式”“坐诊式”服务调研，就财务服务开展调查研究和业务交流，并现场解决职工遇见的各类财务问题。

在本次活动中，专利局办公室就职工集中关注的日常报销、住房公积金提取、工资发放、个人所得税等业务进行介绍，包括政策制度、办理流程、电子平台操作指南、常见问题等，征集职工对各项工作的意见建议，就疑难问题进行了一一解答，现场指导职工使用“网上办”和“掌上办”等各类业务功能，能解决的当场解决，获得了参与职工的认可和好评，取得了良好的活动效果。

自专利局办公室财务报销窗口“青年文明号”创建以来，积极响应“我为群众办实事”号召，倾听职工建议，梳理职工需求，加强政策宣传，畅通沟通渠道。本次调研是深入职工、靠前服务的一次形式创新，也是贯彻“优服务心系全局职工、甘奉献助力强国建设”理念的有益探索，将有助于财务报销集体优化服务举措，提升服务质效，更加扎实有力地优化财务工作，助力知识产权强国建设。