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证书签发失败
问题内容 尊敬的商标局领导:我在运行“证书助手”的“证书签发”后提示:证书签发失败!(用户未选择介质设备),请问是什么原因,怎么解决?
答复内容

留言人您好!

收到您的留言,以上情形您需在控制面板卸载程序中依次卸载1、Ukey管理工具3.2.1.9。 2、USBkey管理工具。3、统一安全中间件。4、证书助手标准版。卸载后重新下载安装证书助手进行签发。以上必须按该顺序卸载,未按顺序卸载可能仍无法登录成功。

如仍有疑问,请致电网上申请技术咨询服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

感谢您对商标工作的关注 。(商标局 2023年11月13日)