——山东省构建“三位一体”全链条公共服务生态，助力产业企业高质量发展
“靠专利撑起企业‘底气’，离不开知识产权公共服务的精准赋能。”提及山东省构建的“三位一体”全链条知识产权公共服务生态，山东新风光电子科技股份有限公司知识产权负责人感慨良多。不久前，该公司在项目投标中遭遇难题——由于早期知识产权布局不足，企业在竞争中屡屡受挫。关键时刻，山东省知识产权事业发展中心组织专家深入企业，结合企业产品技术特点，协助企业完成专利挖掘并进行专利布局。如今，这家企业已构建起知识产权保护体系，为后续市场竞争筑牢了根基。
“山东构建的‘三位一体’服务生态，创新性地将基础支撑、普惠服务与重点服务有机融合，形成了覆盖创新全链条的服务网络。”山东省知识产权事业发展中心有关负责人介绍。日前，该做法入选第四批知识产权强国建设典型案例。
将知识产权公共服务作为支撑高质量发展的“金钥匙”，山东省在全省范围内为创新主体搭建起坚实的服务基座——在政策端，制定实施《山东省落实知识产权公共服务惠企行动实施方案》等5项政策措施，明确“普惠、规范、便利、优质”服务路径，形成政策合力；在平台端，建成省级知识产权综合服务平台，吸引多家高端服务机构入驻，实现知识产权全要素“一站式”服务，指导山东知识产权运营中心构建“四链融合、六位一体”的服务模式，构建黄河流域知识产权大数据中心“1+7+N”数字化服务体系；在人才端，出台《山东省知识产权人才队伍建设实施方案（2024—2026年）》，在重点高校、链主企业等单位建立200余个人才服务站点，提供精准服务2000余人次。
为进一步提升服务效能，山东省在普惠服务层面积极推行标准化、规范化、便利化建设。在标准化方面，山东省完善服务标准40项，编制《知识产权信息公共服务指南》等地方标准3项，发布《专利产品评价规范》等团体标准5项，烟台市还入选国家公共服务标准化建设试点城市。在规范化方面，山东省梳理发布全省公共服务事项清单，编制100余项个性化服务事项，制修订专利优先审查、专利预审、商标受理等关键业务服务指引8项，确保服务流程统一、操作规范。在便利化方面，山东省积极实施综合服务窗口效能提升行动，推行“首问负责+全过程服务”，配备“政务引导员”，推出“质押登记+注销”等集成服务套餐，知识产权普惠服务效能大幅提升。
“自从安排工作人员现场指导我们每一步怎么办理，我们再也不用到处询问了。”在位于济南高新区的知识产权综合服务窗口，一位前来办事的群众对如今窗口的便利性赞不绝口。数据显示，山东省知识产权综合业务受理窗口年均办理各类知识产权业务40万笔，线上办理率达95%以上，实现“零差错”“零投诉”。
聚焦企业不同发展阶段需求，山东省实施专利赋能强链工程，打出助企成长、助企攀登、助企远航“三张牌”，筑牢分层分类重点服务支撑体系。“助企成长”聚力创新孵化——山东省建成技术与创新支持中心（TISC）10家、高校国家知识产权信息服务中心7家，国家级知识产权信息公共服务备案网点11家，为企业提供专业、便捷的创新支持；举办六届中国·山东新质生产力高价值专利转化运用大赛（原中国·山东新旧动能转换高价值专利培育大赛），征集2001个项目，培育379个获奖项目，累计实施率超85%，融资规模超100亿元。“助企攀登”锚定蓄势突破——邀请专家深入186家企业，举办专题培训670余场，开展专利挖掘布局560余场，帮助企业解决技术攻关、成果转化、专利布局等难题1500余项。“助企远航”聚焦行稳致远——事前发布海外知识产权纠纷预警，事中开展专家“齐鲁行”活动“一对一”指导，事后指导企业开展诉后分析，补齐知识产权布局短板，完善企业涉外纠纷应对机制，为企业“出海”提供坚实后盾。
这套“组合拳”带来的成效实实在在。在创新端，山东润德生物科技有限公司的核心技术专利覆盖率从70%提高至90%以上；山东农业大学缓释肥专利导航项目相关成果荣获国家技术发明奖二等奖，并与企业达成产学研合作。在运用端，224件高校院所专利以入股形式成立28家企业，作价金额4.2亿元，实现营收近3.5亿元。在保护端，常态化排查海外专利及商标侵权纠纷信息近万件，服务展会企业千余家次，帮助百余家企业应对海外纠纷，挽回经济损失8000多万元。
“山东将加快构建覆盖更广、效能更优、支撑更强的全省知识产权公共服务体系，为知识产权强国建设贡献山东力量。”山东省知识产权事业发展中心有关负责人表示。（记者 黄佾 通讯员 张亚涛 郑斌）