——上海知识产权基层工作见闻
走多久才能到“最后一公里”？
沉多深才能到市场“最一线”的地方？
在上海，知识产权基层工作人员一趟趟走进企业，不厌其烦地用“问句”引导企业提需求；一遍遍代入产业，设身处地地为新兴领域知识产权保护“破题”和“清障”；一步步走进创新发展的核心地带，让市场的背后就是“家”。
多问几句，让企业有选择、有方向
“这个侵权行为发生在什么地方？你们固定证据了吗？我们可以立即介入的。”
在位于上海市黄浦区的上海卓越英雄电竞信息科技有限公司（下称英雄电竞）会议室内，记者的采访突然被一串连问打断。仅反应了0.01秒，记者便把“提问权”完全交给了黄浦区市场监督管理局（知识产权局）的知识产权科科长韩潇。
在谈及公司近期的知识产权保护重点时，英雄电竞法务中心总监周佩佩介绍，近两年公司在制售电竞IP衍生品方面业务规模增长迅速，但在此过程中，发现了很多个人或者代工厂依照品宣图打样、抢跑生产的情况，给公司造成的营业额损失越来越多。
英雄电竞法务经理李仕轩补充：“前几天我在小红书上看到了我们一件新品的抢跑销售链接，等交由业务同事去取证的时候，链接已经找不到了。”
韩潇的连问在这时插了进来。她紧接着介绍：“我们黄浦区知识产权执法是有这套‘打法’经验的。你们现在有了侵权行为的线头，就能通过科室跟执法人员对接起来，协助取证并快速打假。”
“链接找不到了也有办法吗？”李仕轩赶忙追问。
“是的，我们可以请相关平台配合后台调取。”韩潇回答。
不过10分钟，因为知识产权工作人员主动多问了几句，企业的一件难心事便找到了解法。
“基层一线做工作就是要多操心。不能用系统内已经烂熟于心的工作经验，去要求企业在遇到问题时也能第一时间想到这种解决办法。”韩潇说，“我们要设身处地地为企业着想，不能干看着企业‘白纸作答’，要把可行的选项列出来，让企业直接做选择。”
“发明专利申请人必须是对发明创造的实质性特点做出创造性贡献的相关人员。你们的这件核心专利申请有这么多的申请人，最好能一一核对每个人对应的工作。核心专利发明人往往与企业核心技术团队人员相对应，这是企业科创属性认定的一部分。需要中心协助你们再次梳理吗？”对于上海浦东新区知识产权保护中心（下称浦东保护中心）工作人员的这项提议，企业人员连连点头采纳。
2022年，浦东保护中心在全国范围内率先建设“科创板拟上市企业知识产权服务站”，在知识产权公共服务的最前沿，帮助企业夯实“硬科技”底色和上市基础。
“一家科技型企业经过创新创业的艰难闯关，能够走到拟上市或者上市阶段，是非常不容易的。”在与企业面对面打交道的这些年里，浦东保护中心副主任顾挺深有感受，“但是行百里者半九十。对此，我们主要聚焦‘科创属性认定’，帮助企业在科创板重点关注的知识产权工作上拉清单、抠细节、补漏洞、树优势，争取一口气‘冲顶’。”
一方面，基于科创板要求企业主营产品须与核心专利技术强关联，浦东保护中心主动指导企业完善专利布局策略和架构，并适时利用中心快速预审绿色通道，支持企业加速搭建符合科创板要求的核心专利壁垒。另一方面，浦东保护中心常态化开展知识产权侵权风险评估和合规指引，结合企业所处行业特点、技术方向和发展阶段，全面排查权属争议等潜在风险，协助企业严守上市知识产权合规关口。
“一线知识产权工作，最能与企业‘真心换真心’。企业把我们当作开展知识产权工作的‘第三只眼’，希望帮助他们看清形势、找到问题、提炼需求，最后扫除盲区。”顾挺说，“做好这些事，才能推动企业提升对知识产权工作的认识度、认可度和重视度，让企业从‘不知道该干什么’成长为‘很清楚要怎么干’。”
多想几层，让产业“能呼吸”、有支持
曾经，周代召伯巡行乡邑时，常在甘棠树下听讼决狱。如今，上海市徐汇区把于是劳模创新工作室、“智联·西岸”检察官工作室、滨江知识产权保护联络点等知识产权服务站点，建在了创新生态园区的旁边，建到了企业“落户”的街道深处。
“近年来，徐汇区在高端制造、人工智能、文化创意三大产业领域发展迅速，知识产权争议随市场竞争增多。徐汇法院每年约受理1000件涉高新技术的知识产权诉讼案件，这个案件量也反映出知识产权对于产业发展具有很大的影响。”徐汇区人民法院知识产权审判庭副庭长于是向记者介绍。
“我们在工作中逐渐发现，企业需要的不仅是法官‘坐堂审案’后的释法答疑。基层司法能够结合行业竞争特点、企业运营规律等，从切实可行的角度提供一些知识产权法律指引，才是企业更期待的。”于是说。正是因为企业意向和司法职能不谋而合地向“抓前端、治未病”延伸，于是劳模创新工作室在2023年扎下了根。
细致梳理产业内的共性问题，每年举办30至40场知识产权法律专题宣讲；响应街道企业“急难险重”问题，强化知识产权纠纷诉前调解指导，推进纠纷“就地化解”；入企开展“体检问诊”，通过“定制菜单”为企业圈出必要的知识产权风险提示……“甘棠树下”，为民开放的鲜花一茬盛过一茬。
“知识产权工作，还有一处很特殊的地方。”于是说，“知识产权虽然是一种私权，但与公共利益密切地融合在一起。司法审判要充分考虑各方利益或者利益的平衡，让产业发展‘能呼吸’，让公众利益有保障。”
在他办理的一起案件中，被告基于大语言模型增强检索技术开发了一款搜索引擎，该搜索引擎的搜索结果呈现了原告享有信息网络传播权的某影片第三方网盘链接，遂被原告起诉侵权。一审法院审理认为，搜索引擎搜索结果非人为编排，且不应对具有公益性的搜索引擎施加过高的注意义务，否则可能迫使其降低技术标准，影响公众获取信息的途径。二审法院维持了原判。
这起案件有效平衡了权利人、技术创新者和社会公众的利益，回应了人工智能时代技术发展诉求，为科技创新与产业发展“预留”出了应有的空间。该案入选2025年上海法院知识产权司法保护典型案例。
在上海市奉贤区，一场“兵马未动，粮草先行”的精心布局，托举起“东方美谷”的产业蝶变。
10年前，几家国际美妆巨头代工企业在这里落地，让奉贤区抓住了“从无到有”打造美妆优势产业的先机。通过举全区之力的要素平台建设和支撑保障，如今，“东方美谷”汇集85家化妆品持证生产规上企业，形成了近300个化妆品品牌，超百亿产值的化妆品从这里打包分装、远销海内外。
作为全国首个服务化妆品领域的快速协同保护节点，奉贤（化妆品）知识产权快速维权中心（下称奉贤快维中心）聚焦美妆外观设计“迭代快、市场周期短”的特点，扎实做好外观设计专利预审工作，并与上海市知识产权保护中心（下称上海保护中心）静安分中心不断加强美妆产业专利预审资源互享合作，充分覆盖美妆产业各类专利布局需求，支撑两区高质量建设“研发在静安、生产在奉贤”的产业协作体系。
“在奉贤快维中心组建前期，考虑到‘东方美谷’内的企业普遍‘从0到1’打造自主品牌，为了实实在在陪伴企业成长，中心将商标工作纳入中心业务。截至目前，累计办理商标业务近7000件，接收咨询超5000次，为企业节省商务成本约1700万元。”该中心主任王彬介绍。
近两年来，奉贤快维中心还陆续设立了海关知识产权保护备案、商业秘密及数据产品知识产权登记等咨询窗口，引入“奉法·东方美谷”知识产权巡回审判站、上海市奉贤区法学会基层服务站点等，持续延端口、扩职能、强服务，打造全面高效的创新生态“功能点”。
“我们希望，‘东方美谷’美妆产业每每向前跃进的时候，都能马上找到扶上马送一程的‘接驳车’。”王彬说。
多行几步，让市场的背后就有“家”
深入G60科创走廊的腹地，在静安点燃转型升级的热情，为临港新片区创新启航筑牢“桥头堡”……在上海全市范围内，上海保护中心已落成6家分中心，正在筹建2家分中心。这些分中心重点面向新材料、节能环保、人工智能（含集成电路）三大产业领域，同上海保护中心实施统一业务标准，支持区域创新能力不断夯实，推动相同产业领域创新势能集聚。
“分中心建设‘广撒网’，为的是‘有目标’地更好服务。”上海保护中心副主任张琼说，“每个分中心都对‘家门口’的企业成长情况更了解。我们希望通过这种布局，加强区域创新之间的信息互动，精准延伸服务触角，确保把好钢用在刀刃上。此外，分中心可以充分利用合署办公单位的部分职能，形成快速协同保护合力，让各项基层工作落得更实、更有效。”
上海市青浦区是承接中国国际进口博览会（下称进博会）综合效应的“近水楼台”。如何协助好新兴品牌、外资企业办理首照、首证，拉快在沪“安家”的“进度条”，是青浦区相关职能机构重点钻研的方向。
“抢抓进博会等重要机遇窗口，要能够实现业务需求快速响应。”青浦区市场监督管理局（知识产权局）知识产权科工作人员沈洲向记者介绍，“近年来，我们根据市场反馈不断探索业务联动的‘最佳组合’，把区局的营业执照办理职能，同国家知识产权局商标业务上海青浦受理窗口的商标注册申请受理职能，一起搬迁到进博会现场，开辟了营业执照当场办结即同步受理商标注册申请的‘绿色通道’，助力新设企业无缝衔接开启品牌建设竞速。”
去年5月，杨浦区知识产权局依托杨浦区知识产权公共服务中心上线“知汇Young·知产有数（IP Excel）”系统，可实现专利、商标、版权等知识产权数据“一网通查”。系统面向科技园区免费开放，能够为园区企业动态监测创新趋势提供关键支撑。“尤其是该系统可以智能识别高价值专利，这破解了长期困扰园区的专利培育难题。”复旦大学国家科技园区相关负责人表示。
“杨浦区创新集群密集度高，这便于我们进一步布局公共服务中心工作站点，与长阳创谷、湾谷、大创智、复旦等科技园区实现‘背靠背’。目前，系统已深度链接科技园区内约1.1万家企业，逐步成长为嵌入园区创新生态的知识产权基础设施。”杨浦区知识产权局相关负责人介绍，“我们努力做到‘零距离’推广知识产权最新政策、‘沉下心’为企业破题铺路、‘一体化’开展综合赋能，把区位优势转化为基层工作的务实成效，让企业‘敲开门’就能‘办成事’。”
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走多久才能到“最后一公里”？
沉多深才能到市场“最一线”的地方？
在上海，知识产权基层工作人员用踏石留印的干劲走好“每一公里”，用金石可镂的韧劲不断向市场深处“掘进”。他们正加速走进企业的心坎里、融入产业的生态里，成长为营造国际一流营商环境的“最佳合伙人”。（记者 李杨芳）