主要解答专利申请流程事务的相关问题，包括启动申请审查手续，申请中流程手续，费用相关手续和其他手续。

解答专利复审、无效相关问题。

解答专利文献的相关问题。

主要解答商标注册业务相关问题，包括有关商标申请（网上申请）、异议、变更转让续展、马德里国际注册、撤销连续三年不使用注册商标等业务的手续、流程、费用及其他方面的咨询。

主要解答与商标评审相关的业务问题，包括驳回复审、不予注册复审（异议复审）、撤销复审、无效宣告复审及无效宣告等业务方面的咨询。